Termini e Condizioni

REFLECTIO è una piattaforma digitale di analisi automatizzata delle conversazioni basata su intelligenza artificiale.

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo da parte dell'Utente dei Servizi messi a disposizione dal Fornitore tramite la piattaforma digitale Reflectio (di seguito, il "Software").

Il Software consiste in un'applicazione automatizzata che permette all'Utente di analizzare conversazioni private, caricate dall'Utente — quali, a titolo esemplificativo, messaggi, chat o altri contenuti testuali — al solo fine di generare un report accurato relativo alle dinamiche comunicative, alla possibile natura della relazione tra i soggetti coinvolti e ai sentimenti o alle emozioni emergenti dal contenuto delle conversazioni esportate.

I Servizi non costituiscono in alcun modo servizi di consulenza psicologica, aiuto terapeutico o medico, né sono destinati a sostituire o integrare servizi professionali regolamentati. In particolare, l'applicazione non fornisce consulenza personalizzata, raccomandazioni o esortazioni d'azione per gli Utenti e non è destinata alla formulazione di valutazioni diagnostiche o giudizi clinici, né al trattamento di alcun problema di salute mentale dell'Utente.

Le analisi, i contenuti e i report generati nell'ambito dei Servizi hanno valore esclusivamente informativo e descrittivo.

L'accesso e l'utilizzo dei Servizi sono consentiti esclusivamente agli Utenti che abbiano letto, compreso e accettato integralmente i presenti T&C. Accettando i T&C o utilizzando in altro modo questi Servizi, l'Utente stipula automaticamente un contratto vincolante con REFLECTIO.

Ai fini del presente documento, le Parti concordano sulle seguenti definizioni:

• "Utente" — la persona fisica che, in proprio o per conto della persona giuridica, accede ai Prodotti e Servizi forniti da REFLECTIO attraverso la registrazione.
• "Account Cliente" — una licenza concessa da REFLECTIO per l'Uso dei Prodotti e Servizi, destinata all'utilizzo esclusivo per conto e nell'interesse del singolo cliente.
• "Uso" — qualsiasi operazione compiuta dall'Utente a mezzo dei Prodotti e Servizi forniti dal Software, incluso l'accesso ("login") al proprio account.
• "Diritto d'autore" — la normativa vigente, territorialmente applicabile, in materia di proprietà intellettuale, tutela dei marchi, brevetti ed opere dell'ingegno, nonché in materia di tutela dei diritti morali e patrimoniali connessi.
• "Privacy" — la normativa in materia di privacy e protezione dei dati personali vigente, con specifico riferimento al Reg. UE n. 679/2016, nonché le disposizioni dell'Autorità Garante territorialmente competente.
• "Prodotti e Servizi" — l'insieme dei programmi, software, piattaforme, siti web e utilities fornite all'Utente da REFLECTIO sulla base dei presenti T&C e degli ulteriori documenti contrattuali vincolanti.
• "Terms & Conditions" — il presente documento e tutti i suoi aggiornamenti, modifiche, addendum, nonché ogni altro documento che disciplini il rapporto contrattuale tra l'Utente e REFLECTIO.
• "Terze Parti" — persone fisiche e/o giuridiche proprietarie e/o fornitrici di componenti, elementi, prodotti o servizi utilizzati da REFLECTIO in maniera strumentale alla fornitura dei propri Prodotti e Servizi.

La presente sezione regola le modalità di utilizzo da parte degli Utenti dei Servizi che la piattaforma offre. I servizi sono messi a disposizione al solo fine di consentire attività di analisi e reportistica e sono esclusi da qualsiasi obbligo di indennizzo, salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge, che REFLECTIO possa avere nei confronti dell'Utente.

Il Software consiste in un'applicazione automatizzata che permette all'Utente di analizzare conversazioni private da lui caricate, al solo fine di generare un report sulle dinamiche comunicative, sulla possibile natura della relazione tra i soggetti coinvolti e sui sentimenti ed emozioni emergenti.

I Servizi non costituiscono servizi di consulenza psicologica, aiuto terapeutico o medico, né sono destinati a sostituire o integrare servizi professionali regolamentati. L'applicazione non fornisce consulenza personalizzata, raccomandazioni o esortazioni d'azione, né è destinata alla formulazione di valutazioni diagnostiche o giudizi clinici, né al trattamento di alcun problema di salute mentale dell'Utente.

I report, le analisi e gli output generati dalla piattaforma sono prodotti mediante sistemi di intelligenza artificiale e modelli algoritmici che operano sulla base di elaborazioni statistiche e probabilistiche.

Tali sistemi, per loro natura, possono pertanto generare risultati non sempre accurati, completi o aggiornati, e possono contenere errori, inesattezze e interpretazioni non corrette.

L'Utente riconosce e accetta che REFLECTIO non garantisce l'accuratezza, l'affidabilità, la completezza o l'idoneità degli output rispetto a specifiche finalità perseguite dall'Utente. REFLECTIO declina ogni responsabilità per eventuali decisioni, azioni od omissioni adottate dall'Utente sulla base delle informazioni prodotte dalla piattaforma.

Gli output devono essere considerati esclusivamente strumenti informativi e di supporto e non possono essere utilizzati come base unica per decisioni rilevanti di natura personale, professionale o legale.

Gli output generati dalla piattaforma non costituiscono prova legale, perizia tecnica o valutazione professionale e non sono destinati né progettati per essere utilizzati come elemento probatorio in procedimenti giudiziari o amministrativi.

L'accesso ai Prodotti e Servizi è consentito solo agli Utenti che abbiano raggiunto almeno 18 anni di età in base alla legge nazionale o sovranazionale soggettivamente applicabile. I minori nella giurisdizione di residenza devono avere il permesso di un genitore o tutore ed essere direttamente supervisionati dallo stesso per usare i Servizi. Il genitore o tutore deve leggere e accettare i presenti T&C prima dell'utilizzo da parte del minore.

Per effettuare la registrazione e utilizzare i Servizi, l'Utente è tenuto a fornire informazioni anagrafiche veritiere e complete e assume la piena responsabilità della veridicità delle informazioni fornite.

Nel caso di attivazione di un Account Cliente, l'Utente è a conoscenza ed accetta espressamente le condizioni e i limiti di utilizzo di tale licenza, con specifico riferimento all'impossibilità di utilizzare i Prodotti e Servizi per conto terzi nell'ambito di tale forma d'Uso.

L'Utente non può condividere le credenziali del proprio account né consentire a terzi l'accesso o l'utilizzo dello stesso. L'Utente resta in ogni caso responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account, anche qualora derivino dall'eventuale utilizzo da parte di terzi.

L'Utente è l'unico responsabile di qualsiasi pregiudizio arrecato a terzi in conseguenza di condotte od omissioni compiute in fase di registrazione.

L'Utente è altresì l'unico responsabile della custodia delle credenziali del proprio account e di ogni attività compiuta con tali credenziali e a mezzo del relativo profilo.

In caso di modifiche programmate ai Servizi utilizzati dall'Utente, REFLECTIO si impegna a renderle note all'Utente secondo le modalità indicate dai presenti T&C.

I Termini e Condizioni modificati diventeranno efficaci a partire dalla data della loro pubblicazione sulla piattaforma o dalla data della notifica via email all'Utente. L'utilizzo continuato dei Servizi successivamente a tale momento comporta accettazione delle modifiche.

È possibile accedere e utilizzare la Piattaforma a condizione che siano rispettate le presenti Condizioni:

• L'Utente è tenuto ad attenersi scrupolosamente alle indicazioni d'Uso fornite da REFLECTIO. In caso di dubbio sulla legittimità dell'Uso o delle finalità sottese, l'Utente è tenuto ad astenersi e a rivolgere apposita richiesta a REFLECTIO.
• È vietato all'Utente qualsiasi utilizzo dei Prodotti e Servizi che violi, comprometta o pregiudichi i diritti di REFLECTIO e/o di altri soggetti.
• È vietato all'Utente utilizzare i Servizi offerti dalla Piattaforma per attività illegali, dannose o abusive di qualsiasi genere, o comunque contrarie a qualunque norma imperativa.

Gli Utenti, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, non potranno:

• Trasmettere o visualizzare contenuti osceni, indecenti o esplicitamente sessuali;
• Discriminare qualsiasi individuo in base a caratteristiche personali, tra cui orientamento sessuale, aspetto fisico, credo religioso, stato di salute, ecc.;
• Molestare, intimidire o usare un linguaggio o comportamento offensivo;
• Abusare del servizio per attività illegali, scherzi o scopi fraudolenti;
• Violare la privacy o la riservatezza altrui;
• Impersonare altri o fornire informazioni false;
• Interferire con l'integrità tecnica della piattaforma;
• Svolgere qualsiasi attività commerciale all'interno della piattaforma;
• Modificare, cedere in leasing, commercializzare o divulgare qualsiasi servizio offerto da REFLECTIO;
• Ogni altra azione od omissione contraria alla legge, ai presenti T&C, ai regolamenti di REFLECTIO e al buon costume.

È altresì vietato all'Utente utilizzare i Prodotti e Servizi di REFLECTIO per: (i) modificare, copiare, trasferire, vendere o concedere a terzi i Prodotti e Servizi; (ii) compiere operazioni di reverse engineering e/o comunque, direttamente o indirettamente, decodificare e decompilare modelli, algoritmi e/o sistemi di proprietà di REFLECTIO o da questa utilizzati nella fornitura dei Prodotti e Servizi; (iii) rappresentare falsamente la provenienza degli output derivati dall'utilizzo dei Prodotti e/o Servizi e/o attribuire la proprietà delle elaborazioni a sé o ad altri.

I Prodotti e Servizi di cui ai presenti T&C sono forniti all'Utente nello stato in cui si trovano ("as is"), senza garanzie di alcun tipo ulteriori rispetto a quelle espressamente previste dalla legge. Salvo il caso di dolo o colpa grave, REFLECTIO non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti, perdite di profitto, perdita di dati, perdita di opportunità o qualsiasi altro pregiudizio derivante dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo dei Prodotti e Servizi.

Se l'Utente crea un account utilizzando un indirizzo email di proprietà di una organizzazione (come ad esempio il datore di lavoro), tale account potrebbe essere associato al piano corporate della stessa. In tal caso, l'Utente riceverà apposita notifica, salvo che l'organizzazione goda già dei diritti preesistenti di monitoraggio e controllo. A seguito del trasferimento, l'amministratore dell'organizzazione acquisirà la piena gestione dell'Account, inclusa la facoltà di accedere ai contenuti, limitare o revocare le credenziali di accesso.

Laddove l'Utente utilizzi un servizio specifico offerto dalla Piattaforma, agli stessi Servizi potrebbero essere applicati ulteriori termini e condizioni nonché politiche specifiche. Le principali di cui tenere conto sono:

• Politiche di utilizzo: spiegano come si possono utilizzare i nostri Servizi e Contenuti;
• Condizioni del servizio: si applicano quando si utilizzano determinati servizi o funzionalità;
• Politica di condivisione e pubblicazione: sancisce le regole per la condivisione dei Contenuti;
• Condizioni dei crediti di Servizio: regolano l'acquisto e l'uso dei servizi specifici offerti dalla Piattaforma;
• Linee Guida del Marchio: spiegano come utilizzare il nostro nome e il nostro logo.

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne REFLECTIO, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e partner da qualsiasi richiesta, reclamo, azione legale, danno, perdita, costo o spesa (incluse spese legali) derivanti da: uso dei Servizi in violazione dei presenti T&C; violazione di diritti di terzi; caricamento o trattamento di dati personali o contenuti senza idonea base giuridica; utilizzo illecito o improprio della piattaforma.

La Società possiede tutti i diritti sulla Piattaforma e sui Servizi, inclusi diritti d'autore, marchi, segreti commerciali, brevetti e altri diritti di proprietà intellettuale.

Gli Utenti ricevono una licenza non esclusiva e revocabile per usufruire dei Servizi a scopo strettamente personale e non commerciale.

Questa licenza non consente di rivendere, distribuire, diffondere o illustrare pubblicamente i Servizi o qualsiasi parte di essi.

L'Uso dei Prodotti e Servizi da parte dell'Utente deve avvenire in maniera tale da non pregiudicare in alcun modo i diritti di proprietà intellettuale di REFLECTIO o di terzi.

In specifico, laddove l'Uso da parte dell'Utente dei Prodotti e Servizi coinvolga contenuti ed elementi sui quali insistono diritti di proprietà intellettuale, l'Utente garantisce ed è l'unico responsabile del corretto utilizzo di tali contenuti. REFLECTIO non assume in alcun modo responsabilità o garanzie nei confronti dell'Utente per danni, pregiudizi o richieste risarcitorie causati a terzi dall'utilizzo illegittimo di contenuti protetti da diritti di proprietà intellettuale.

L'Uso dei Prodotti e Servizi non costituisce in alcun modo e ad alcun titolo diritti in capo all'Utente sui prodotti, contenuti ed elementi, in qualsiasi modo denominati e/o individuati, coperti da diritti di proprietà intellettuale della Società.

L'eventuale fornitura da parte dell'Utente di feedback, commenti, idee, proposte e suggerimenti non dà luogo ad alcun compenso o indennizzo nei confronti dell'Utente, anche nel caso in cui tali suggerimenti siano utilizzati per migliorare i Prodotti e Servizi offerti.

Per poter accedere all'Uso della Piattaforma, è necessario ricevere le informazioni personali ed i dati dell'Utente, e specificamente: (i) nome e cognome; (ii) indirizzo di posta elettronica; (iii) geolocalizzazione.

L'uso principale dei dati dell'Utente consiste nel fornire assistenza agli Utenti in relazione ai Servizi offerti e richiesti dalla Piattaforma stessa.

In ogni caso, il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente nei limiti e nei casi previsti dalla legge, ovvero condivisi con i servizi di emergenza della piattaforma, laddove ciò sia necessario per adempiere a obblighi normativi, a richieste dell'Autorità o per la tutela dei diritti dell'Utente.

L'Utente è il solo ed esclusivo responsabile dei dati personali, propri o di terzi, da lui inseriti e/o utilizzati durante l'Uso dei Prodotti e Servizi erogati da REFLECTIO. Laddove l'attività svolta dall'Utente comporti il trattamento dei dati personali di terzi, l'Utente è l'unico garante della liceità del trattamento, della legittima detenzione e dell'utilizzo dei dati.

Nell'erogazione dei Prodotti e Servizi, REFLECTIO garantisce la piena e più ampia compliance con le disposizioni di legge vigenti in ambito nazionale e sovranazionale, segnatamente con il Reg. UE n. 679/2016.

Laddove REFLECTIO dovesse essere chiamata a rispondere di danni causati da illecito e/o illegittimo utilizzo di dati personali da parte dell'Utente, quest'ultimo sarà obbligato a tenere indenne il Fornitore da qualsiasi responsabilità in sede civile, penale e amministrativa per perdite, reclami, danni e richieste, in qualsiasi modo denominati, ad essi conseguenti.

L'Utente dichiara e garantisce di disporre di ogni titolo giuridico necessario per il caricamento, la trasmissione e l'elaborazione tramite la Piattaforma di contenuti, conversazioni, messaggi o altri dati relativi a terze persone. In particolare, l'Utente garantisce che l'utilizzo dei Servizi non comporta violazione di diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, diritti alla riservatezza, alla protezione dei dati personali, al segreto delle comunicazioni o ad altri diritti della personalità. L'Utente si assume ogni responsabilità derivante dal trattamento dei dati personali eventualmente contenuti nelle conversazioni caricate sulla Piattaforma e manleva sin d'ora REFLECTIO da qualsiasi pretesa, richiesta risarcitoria, sanzione o procedimento promosso da terzi o da Autorità competenti in relazione a tale utilizzo.

L'Utente riconosce e accetta che REFLECTIO non svolge alcuna attività di controllo preventivo sui contenuti caricati e non è in grado di verificare la liceità, accuratezza o legittimità dei dati trattati tramite la piattaforma. L'Utente resta pertanto l'unico responsabile del contenuto delle conversazioni e dei dati immessi nel sistema.

REFLECTIO si impegna a mantenere e garantire il rispetto dei più elevati standard di sicurezza informatica richiesti dalla natura dell'attività e dei Prodotti e Servizi resi.

In nessun caso REFLECTIO potrà essere ritenuta responsabile di malfunzionamenti, interruzioni e/o disservizi derivanti da cause indipendenti dalla sua volontà ed area di competenza, quali ad esempio l'indisponibilità o la sospensione della fornitura di Prodotti e Servizi in conseguenza di disservizi sulle reti, sui sistemi fisici e/o informatici, di attacchi hacker, epidemie, scioperi e più in generale per qualsivoglia impossibilità derivante da caso fortuito o da forza maggiore.

In specificazione di quanto precede, costituisce espresso caso di interruzione dei Prodotti e Servizi in nessun caso imputabile a REFLECTIO l'indisponibilità, totale o parziale, di servizi, materiali e/o sistemi informatici di fornitura di cui REFLECTIO si avvalga nell'erogazione dei Prodotti e Servizi e che non siano da questa posseduti, detenuti e/o gestiti.

Nei medesimi casi di cui al comma precedente, REFLECTIO non potrà parimenti essere ritenuta responsabile dei pregiudizi e dei danni eventualmente subiti dall'Utente in conseguenza dei già menzionati malfunzionamenti, interruzioni e disservizi.

La Piattaforma offre agli Utenti due diverse modalità di fruizione dei Servizi a pagamento:

• Pagamento una tantum (pay-per-use): l'Utente può acquistare singole analisi o utilizzi del Servizio, previo completamento della registrazione e accesso al proprio Account;
• Abbonamento "Premium": l'Utente può sottoscrivere un abbonamento a pagamento (es. mensile o annuale), che consente l'accesso continuativo ai Servizi e a funzionalità aggiuntive.

Le funzionalità incluse nelle diverse modalità di acquisto potranno variare nel tempo. In particolare, l'abbonamento Premium potrà includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Accesso a funzionalità avanzate di analisi;
• Possibilità di caricare e analizzare ulteriori tipologie di contenuti (es. email oltre a chat di messaggistica);
• Priorità di elaborazione o accesso a nuove funzionalità.

REFLECTIO si riserva il diritto di modificare, aggiornare o ampliare le funzionalità offerte nei diversi piani. I corrispettivi applicabili, la durata degli abbonamenti e le condizioni specifiche saranno indicati di volta in volta sulla Piattaforma al momento dell'acquisto. I prezzi vigenti al momento dell'ordine sono i seguenti:

Il regolare assolvimento degli obblighi di pagamento costituisce condizione essenziale per l'erogazione dei Servizi. In caso di mancato pagamento, anche parziale, REFLECTIO potrà sospendere o limitare l'accesso ai Servizi.

È fatto salvo il diritto dell'Utente di modificare o cancellare il proprio abbonamento o la propria sottoscrizione a pagamento in qualsiasi momento, ferme le condizioni particolari di recesso eventualmente pattuite caso per caso. L'Utente avrà diritto a interrompere il rinnovo automatico dell'abbonamento Premium in qualsiasi momento. L'abbonamento resterà attivo fino alla naturale scadenza del periodo già pagato.

Salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge, tutti gli importi corrisposti dall'Utente per l'acquisto dei Prodotti e Servizi si intendono definitivi e non rimborsabili, anche in caso di mancato utilizzo, utilizzo parziale o cessazione anticipata del Servizio da parte dell'Utente.

In caso di modifica delle condizioni economiche — a titolo esemplificativo e non esaustivo, la modifica dei canoni periodici, dei termini di pagamento, dei Prodotti e Servizi accessibili per il livello prescelto — REFLECTIO si impegna a informare l'Utente con almeno 30 giorni di preavviso sul successivo pagamento, fatte salve le tempistiche necessarie alla corretta registrazione della modifica e il diritto di recesso dell'Utente prima dell'applicazione delle nuove condizioni. In caso di cancellazione, l'Utente avrà diritto all'accesso ai Prodotti e Servizi per il periodo di ulteriore validità della sottoscrizione o dell'abbonamento già corrisposto, fino alla sua naturale scadenza.

La visita della Piattaforma, l'invio di email e la compilazione di moduli online costituiscono comunicazioni elettroniche.

L'Utente acconsente a ricevere comunicazioni elettroniche, avvisi, divulgazioni e altre comunicazioni da REFLECTIO, via email e sulla Piattaforma.

I presenti T&C sono validi ed efficaci, nessuna parte esclusa, dal momento del primo utilizzo dei Prodotti e Servizi da parte dell'Utente e permangono parimenti validi ed efficaci fino al termine dell'utilizzo del servizio da parte dell'Utente.

L'Utente ha facoltà di recedere dal rapporto contrattuale con REFLECTIO in qualsiasi momento e con effetto immediato, tramite la procedura di chiusura dell'account o la cessazione definitiva dell'utilizzo dei Servizi. Resta inteso che il recesso non esonera l'Utente dall'obbligo di corrispondere eventuali importi già maturati o dovuti fino alla data effettiva di estinzione del rapporto.

Per esercitare il diritto di recesso e procedere alla contestuale chiusura dell'account, l'Utente è tenuto a dichiarare la propria volontà di recedere secondo una delle seguenti modalità:

• Inviando una comunicazione formale tramite i canali di supporto indicati sul sito;
• Compilando e trasmettendo l'apposito modulo di recesso standard messo a disposizione dal Fornitore.

Il recesso esercitato entro il suddetto termine comporta lo scioglimento del vincolo contrattuale e la cessazione di ogni obbligo derivante dalle presenti Condizioni, fatto salvo quanto previsto per le prestazioni già eseguite.

REFLECTIO si riserva la facoltà di limitare, sospendere o interrompere l'accesso dell'Utente ai Servizi, ovvero di procedere alla chiusura definitiva dell'Account, qualora, sulla base di una valutazione condotta secondo criteri di ragionevolezza e oggettività, riscontri la sussistenza di una delle seguenti fattispecie:

• Inadempimento contrattuale: violazione, da parte dell'Utente, delle presenti Condizioni generali o delle Politiche di utilizzo pro tempore vigenti;
• Obblighi di legge: necessità di adempiere a provvedimenti dell'Autorità giudiziaria, obblighi normativi o prescrizioni regolamentari entro i termini prescritti;
• Tutela del rischio e della sicurezza: sussistenza di un fondato rischio che l'utilizzo dei Servizi possa arrecare danni, pregiudizi o esporre a responsabilità REFLECTIO, i propri utenti o soggetti terzi;
• Inattività dell'account: protrazione dello stato di inattività dell'account per un periodo superiore a 12 (dodici) mesi consecutivi, limitatamente agli Utenti che non usufruiscano di abbonamenti o profili a pagamento.

REFLECTIO si riserva inoltre il diritto di sospendere immediatamente, anche senza preavviso, l'accesso ai Servizi qualora rilevi utilizzi della piattaforma che possano comportare rischi legali, violazioni normative o pregiudizi per REFLECTIO, altri utenti o soggetti terzi.

REFLECTIO si impegna a prestare i Servizi con la diligenza professionale esigibile in relazione alla natura dell'attività esercitata e alle caratteristiche del settore di riferimento. Resta inteso che REFLECTIO non garantisce la disponibilità perpetua dei Servizi, né il mantenimento delle medesime funzionalità o forme tecniche a tempo indeterminato.

Fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili di legge, REFLECTIO potrà essere ritenuta responsabile esclusivamente nei casi in cui il danno subito dall'Utente sia conseguenza immediata e diretta di un inadempimento contrattuale imputabile a REFLECTIO e risulti ragionevolmente prevedibile al momento della conclusione del contratto. In particolare, REFLECTIO non sarà ritenuta responsabile per perdite o danni, salvo nei casi in cui tali pregiudizi siano:

• Diretta conseguenza di una violazione contrattuale delle presenti condizioni;
• Ragionevolmente prevedibili dalle parti al momento della sottoscrizione del presente accordo.

REFLECTIO declina ogni responsabilità per disservizi o danni derivanti da cause di forza maggiore o eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo. In ogni caso, nessuna clausola dei presenti termini intende escludere o limitare la responsabilità di REFLECTIO laddove ciò risulti contrario a norme imperative di legge.

Le presenti condizioni non pregiudicano, limitano o escludono i diritti minimi inderogabili riconosciuti all'Utente dalla normativa vigente, con particolare riferimento alla sua qualità di consumatore.

Agli Utenti residenti nello Spazio Economico Europeo è riconosciuta la garanzia legale di conformità sui contenuti e servizi digitali prevista dalle direttive UE. Per l'esercizio di tali diritti o per assistenza in merito alla conformità del Servizio, l'Utente può inoltrare formale istanza all'Assistenza Clienti.

In caso di controversia sui presenti T&C, gli Utenti acconsentono all'esperimento di un tentativo di risoluzione stragiudiziale della controversia, in modo da risolvere i dubbi dell'Utente prima di un'eventuale azione legale formale. L'Utente può condividere i propri dubbi attraverso i canali di contatto indicati sul sito.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti T&C sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il caso in cui l'Utente rivesta la qualità di consumatore ai sensi della normativa applicabile, nel qual caso sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

I presenti T&C saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi italiane.

Nulla dei presenti T&C può essere interpretato come lesivo o limitativo di diritti di terzi.

L'invalidità di una o più parti dei presenti T&C non inficia la validità delle rimanenti sezioni e del documento nel suo complesso.

Se una disposizione dei presenti T&C è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione è considerata come non apposta e non influisce sulla validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

I presenti T&C, insieme a eventuali termini aggiuntivi o politiche menzionate e/o disponibili tramite hyperlink, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e REFLECTIO.

Il mancato esercizio di un diritto o disposizione prevista dai presenti T&C da parte di REFLECTIO non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

L'Utente non può assegnare o trasferire i presenti T&C a terzi senza il previo consenso scritto di REFLECTIO.

Qualsiasi tentativo da parte dell'Utente di assegnare o trasferire i presenti T&C senza il consenso di REFLECTIO sarà nullo e senza effetto alcuno.

REFLECTIO si riserva il diritto di modificare o sostituire i presenti T&C in qualsiasi momento, dandone comunicazione all'Utente secondo le modalità previste dai presenti T&C.